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中國企業培訓講師
情 緒 管 理課程
 
講師:張進 瀏覽次數:15

課程描述INTRODUCTION

· 總經理· 運營總監· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:張進    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情緒管理提升課程
 
參訓者:總經理/副總/廠長/總監/經理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人
 
培訓目標和收獲
1、導瀉負面情緒,即時心情舒暢
2、學會導瀉自己和他人情緒的方法和工具
3、學會寫情緒日記,發現自身情緒按鈕
4、獲得2個測評體驗(1個情商測評,1個狀態測評)
5、初步學習自我教練的方法,增加*
6、產出一份個人發展計劃
7、產出一份個人行動計劃
 
培訓內容
一、認識與發展情商
1、認識情商
1)、 體驗:情商測評
2)、 情商五要素
3)、 分享1:低情商案例
分享2:高情商案例
4)、 高情商的言行表現對照表
2、發展情商
1)、 自我教練:發展情商短板
2)、 發展情商的辦法
3) 練習:指定個人EQ發展計劃
 
二、導瀉負面情緒—處理長期的憤怒
1、討論:負情緒留在身體里會發生什么?
我們如何獲悉負情緒留在了身體里?
為什么要清除負情緒?
如何清除負情緒?
如何知道我們已經清除了負情緒?
如何知道我們尚未清除負情緒?
2、導瀉負面情緒技巧
1)、認知療法
A、TFA法
體驗:TFA卡片
總結:記錄結論
B、挑戰認知法
i、 挑戰認知的9個自我教練問題
ii、 挑戰認知的辯證思維練習
C、復盤法
 i、 角色扮演:復盤事的22個自我教練問題
 ii、 角色扮演:復盤人的22個自我教練問題
2)、寫下來
A、寫日記
B、寫信療法
i、寫信療法
 ii、銷毀信件
C、曼陀羅法
3)、說出來
A、傾訴
i、分享:找人傾訴案例
 ii、傾訴者注意事項
 iii、傾聽者注意事項
 iv、心理援助熱線
B、教練對話
i、體驗:負激勵事件+教練對話
 ii、教練與顧問的核心區別
4)、行動法
A、轉移視線
B、快樂清單
 
三、駕馭情緒—處理短時的憤怒
1、 憤怒案例
2、 憤怒的代價
3、 憤怒的意義
4、 憤怒產生的原因
1)、 思考:憤怒產生的原因? 憤怒與我們的關系?
2)、 憤怒的冰山
3)、 人類通用需要表
4)、 憤怒按鈕
 A、 練習:描述冰山
 B、 情緒日記
i、 情緒日記結構
ii、情緒日記本
 iii、情緒日記
 C、 憤怒按鈕清單
4、 即時處理憤怒
 1)、 憤怒后的處理方式選擇
 2)、 表達憤怒的步驟
 3)、 練習1:表達自己的憤怒
練習2:表達他人的需要
5、 *
1)、 覺察工具1:模式+自我教練
2)、 覺察工具2:狀態測評
 
四、 傾聽能力提升訓練
1、 不傾聽案例
2、 思考: 為何我們要提升傾聽能力?
如何提升傾聽能力?
3、 傾聽的五個層級 
4、 傾聽力練習I-傾聽理解力
1)、 體驗+角色扮演:傾聽記憶力
2)、 游戲:傾聽理解力和表達能力
5、 傾聽力練習II-潛臺詞、限制性信念和需要 
 1)、 集體練習:潛臺詞和限制性信念
2)、 需要傾聽練習:敘事+需要+卡片
3)、 總結
 
五、共情力式溝通
1、 什么是共情力?
2、 缺乏共情力的案例
3、 視頻:共情力
4、 練習:共情力溝通
5、 自我教練:為什么我們要放下評判去溝通?
6、 覺察和安撫他人負情緒技巧
 
六、復習總結和答疑 
七、行動學習任務
 
情緒管理提升課程

轉載:http://www.anvatosaka.com/gkk_detail/292022.html

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    參加課程:情 緒 管 理課程

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張進
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